勧誘方針

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて販売活動を行います。

1.法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。

　・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

　・お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。

　・お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。

　・保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。

 

2.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。

　・お客さまのご意向を把握するとともに、保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。

　・保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客様と直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。

　・お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。

　・保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。

 

3.お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

　・お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。

　・保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。

　・お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。

　

損害保険・生命保険募集代理店

株式会社　トータルサポート

代表取締役　亀田　達

〒103-0012

東京都中央区日本橋堀留町1-5-7

YOUﾋﾞﾙ7階‐B室

TEL：03-6661-9277 FAX：03-6661-9278

 

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有効期間　2024年10月1日～2025年3月31日

お客様各位

株式会社トータルサポート

当社推奨方針等のご案内

１　当社の取扱保険会社

当社の取扱保険会社は，以下のとおりです。

【生命保険会社　５社】

エヌエヌ生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社､

大同生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、

メットライフ生命保険株式会社

【損害保険会社　５社】

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、ＡＩＧ損害保険株式会社､

損害保険ジャパン株式会社、東京海上日動火災保険株式会社､

三井住友海上火災保険株式会社

（アイウエオ順）

２　当社の推奨方針

（１）第一分野及び第三分野の保険商品（生命保険，医療保険，がん保険等）

・　当社は，お客様の意向を把握したうえで商品の提示を行う事を基本といたしますが、お客様の具体的な意向が把握できない場合や意向を推定してお客様に商品を提示する場合は、半年に一度の商品選定員会で下記の①②③の観点を総合的に勘案して、取扱保険会社の中から予め選定した保険会社の商品をお客様に推奨させて頂いております。

①直近の新規販売実績（2023/8/1-2024/7/31までの販売実績）

②当該保険会社のお客様サポート体制の充実度　

③各商品の優位性

・　現時点の当社の推奨保険会社は，以下のとおりです。

法人向け
保険種類	推奨保険会社
ガン保険	メットライフ生命
医療保険	メットライフ生命　オリックス生命
終身保険	オリックス生命
生存給付型保険	三井住友海上あいおい生命　大同生命
定期保険(短期)	大同生命　エヌエヌ生命　オリックス生命
定期保険(長期)	大同生命　エヌエヌ生命　オリックス生命
逓増定期保険	エヌエヌ生命
個人向け
保険種類	推奨保険会社
ガン保険	メットライフ生命　オリックス生命
医療保険	オリックス生命　三井住友海上あいおい生命　メットライフ生命
終身保険	メットライフ生命　オリックス生命
定期保険	エヌエヌ生命　オリックス生命
収入保障保険	三井住友海上あいおい生命

また、各種団体の制度商品を推奨する場合や各社の新商品を推奨する場合もございます。

（２）第二分野の保険商品（自動車保険，火災保険等）

・　当社は，お客様の意向を把握したうえで商品の提示を行う事を基本といたしますが、お客様の具体的な意向が把握できない場合や意向を推定してお客様に商品を提示する場合は、半年に一度の商品選定員会で下記の①②③の観点を総合的に勘案して、取扱保険会社の中から予め選定した保険会社の商品をお客様に推奨させて頂いております。

①直近の新規販売実績（2023/8/1-2024/7/31までの販売実績）

②当該保険会社のお客様サポート体制の充実度　

③各商品の優位性

・　現時点の当社の推奨保険会社は，以下のとおりです。

法人・事業主向け
保険種類	推奨保険会社
傷害保険	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
海外旅行保険	ＡＩＧ損害保険
火災保険　建物/什器備品等	三井住友海上　ＡＩＧ損害保険
火災保険　動総/建設工事等	あいおいニッセイ同和
自動車保険	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
賠償保険	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
個人向け
保険種類	推奨保険会社
自動車保険	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
火災保険	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
火災保険（賃貸入居用）	ＡＩＧ損害保険　三井住友海上
傷害保険	ＡＩＧ損害保険
海外旅行保険	ＡＩＧ損害保険
ゴルファー保険	三井住友海上

また、各種団体の制度商品を推奨する場合や各社の新商品を推奨する場合もございます。

（３）継続契約についてはご加入している保険会社の商品をご案内させていただきます。

３　上記以外の保険商品による提案をご希望される場合等

・　前記２に基づき当社が推奨する保険商品以外の商品提案をご希望の場合には，当社担当者にその旨をお申し付けください。お客様が希望される商品をご説明させて頂いた上で，お客様のご意向に沿ったご提案をさせて頂きます。

・　第一分野及び第三分野の商品につきましては，お客様の健康状態等により，当社の推奨保険会社以外に，お客様に適した保険商品をご提案させて頂く場合がございます。

４　募集人の権限

【生命保険について】

・　当社の生命保険募集人は，お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行うものであり，契約締結の代理権はありません。保険会社が承諾した時に，保険契約は有効に成立します。

・　当社の生命保険募集人に告知受領権はありません。告知受領権は，生命保険会社及び生命保険会社が指定した医師だけが有しています。当社の生命保険募集人に口頭でお話し頂いても，告知したことにはなりませんので，告知書面へのご記入をお願い致します。

【損害保険について】

・　当社の損害保険募集人は，お客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介，又は，契約締結の代理権を有しています。

・　当社の取扱保険商品によっては，当社の損害保険募集人が告知受領権を有する商品もあります。

・　お客様に告知頂いた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と異なる場合には，ご契約が解除や無効になり，保険金をお支払いできないことがありますので，正しく告知頂きますようお願い致します。

５　個人情報の利用目的

当社は，お客様の個人情報について，お客様に同意を頂いた上で，生命保険・損害保険及びこれらに付随・関連するサービスの提供等の業務に必要な範囲で利用致します。その他の目的で利用することはございません。

詳しくは、当社ホームページの「プライバシーポリシー」をご参照ください。